Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 27/02/2026

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse y utilizar la plataforma CertiNOM, usted acepta cumplir con los presentes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

CertiNOM es una plataforma tecnológica que facilita la obtención de Constancias de Conservación de Mensajes de Datos conforme a la NOM-151-SCFI-2016. Actuamos como intermediarios tecnológicos entre el usuario y un Prestador de Servicios de Certificación (PSC) acreditado.

Ofrecemos dos tipos de servicios:

  • Certificación Legal (NOM-151): Genera una constancia con validez jurídica plena, sellada por un PSC. Consume folios comprados.
  • Certificación Simple: Genera un reporte de integridad técnica (Hash) sin validez jurídica ante autoridades, basado en tecnología interna. Es gratuita.
3. Privacidad y NO Almacenamiento de Archivos

Para garantizar la confidencialidad de su información, CertiNOM NO ALMACENA, NO COPIA Y NO RETIENE sus archivos originales en nuestros servidores.

El proceso funciona de la siguiente manera:

  1. El archivo se carga temporalmente en memoria para calcular su Huella Digital (Hash).
  2. El Hash se envía al PSC para el timbrado.
  3. El archivo original se elimina de inmediato de nuestra memoria temporal.

Es responsabilidad exclusiva del usuario conservar los archivos originales. CertiNOM no puede recuperar archivos perdidos, ya que nunca los guardamos.

4. Cuentas y Seguridad

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. CertiNOM no se hace responsable por pérdidas derivadas del acceso no autorizado a su cuenta debido a un descuido en la seguridad de sus credenciales.

5. Pagos y Folios
  • Los folios para certificación NOM-151 se adquieren mediante paquetes prepagados.
  • Los pagos son procesados de forma segura a través de Stripe. CertiNOM no almacena datos bancarios completos.
  • Política de Reembolso: Debido a la naturaleza digital del servicio, no se ofrecen reembolsos una vez que los folios han sido acreditados en su cuenta, salvo errores técnicos comprobables imputables a nuestra plataforma.
6. Limitación de Responsabilidad

CertiNOM garantiza que la constancia emitida es técnicamente válida al momento de su generación. Sin embargo, no somos responsables por:

  • La veracidad o legalidad del contenido de los archivos que usted certifica.
  • El rechazo de la prueba en juicio por causas ajenas a la integridad técnica de la constancia (ej. mala defensa legal).
  • Pérdida de la constancia o del archivo original por parte del usuario.
7. Cancelación y Baja de Datos

El usuario tiene el derecho de eliminar su cuenta en cualquier momento desde su perfil. Esta acción es irreversible y eliminará todos los registros de constancias, historial y datos personales de nuestros servidores activos.

8. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

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